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Aliviar Carga

Writer's picture: Sergio BaptistaSergio Baptista

Por cada 10 posts sobre Inteligência Artificial aplicada a processos criativos, de ideação, construção de documentos, há um post sobre Inteligência Artificial aplicada para aliviar carga.


Eu percebo. É muito mais espetacular deixar que as pessoas pensem que eu passo os meus dias em processos criativos, em elucubrações estratégicas. 


Mas na realidade é precisamente para elucubrações estratégicas que me falta tempo, porque a minha carga diária está em pequenos temas, que requerem que me lembre de emails trocados há 3 anos, ou que determinada informação está num documento qualquer algures. Perco tempo a procurar, a ler, a elaborar respostas a pedidos.


E aliviar-me essa carga é uma das coisas que mais adoro no Microsoft Copilot para M365. Comprámos para toda a gente na empresa e para mim em particular já é um companheiro inseparável. Juntos, em presencial ou em remoto, somos um só. Ele bastante melhor que eu a recordar-se de tudo.


Dou-vos um exemplo desta manhã.


O CEO de uma empresa para quem nós desenvolvemos um módulo de gestão de compras perguntou-me por um processo anual que eles executam em dezembro e para o qual nós desenvolvemos um mecanismo. 


Não se recordava do processo e está na altura em que o deve executar. Eu poderia entrar no sistema e tentar perceber como fazer, mas lembrei-me de perguntar ao Copilot. Uma prompt simples: “Como é executado este processo no sistema do cliente X?”. O Copilot deu-me em segundos um pequeno manual de passos, acrescentou como referência o documento de desenho elaborado no projecto que descreve o processo (porque está no Teams), e o mail enviado o ano passado quando o cliente teve a mesma dúvida. 20 segundos foi o tempo que demorei a responder ao Miguel. 



Aposto que ele recebeu o pequeno manual e se interrogou: "como é que este fulano consegue reagir a uma coisa destas com tanta precisão e em tão pouco tempo?"


Acaba de chegar um mail dele: “Já consegui! Obrigado”.


No final gastei todo o tempo que me teria tomado a investigação e resposta ao Miguel a fazer este post. Dir-me-ão que poderia ter pedido ao Copilot para o escrever. É um facto. Mas eu continuo a preferir ter tempo para ser eu a escrever os meus posts.

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